Ростелеком

Я редко пишу о каких-либо компаниях, но порой бывает. В прошлой версии блога я как-то писал хороший отзыв о Билайне, например. Я пользуюсь их услугами, кажется, лет десять, и никогда никаких проблем с ними не было.

Но сегодня не о Билайне, сегодня о Ростелекоме. Я уже год пользуюсь их интернетом, и решил написать небольшую заметку. Критиковать может каждый, а похвалить обычно забывают все :-)

Переехав год назад, я выбирал между двумя вариантами: МТС или Ростелеком (на деле их было больше, но кабели этих ребят уже были в квартире). МТС я в целом не люблю, а Ростелеком смущал из-за «Рос» в названии. Так уж получилось, что в нашей стране это скорее гарантия того, что сервис будет дерьмовым. Но оказалось всё лучше, чем я ожидал.

За всё время, что я пользуюсь интернетом, у меня было пять провайдеров, и пока что Ростелеком — лучший из них. Как вы помните, я не горю желанием куда-то звонить, и Ростелеком в этом плане удобен, потому что единственный раз за год, когда с интернетом что-то случилось, я написал им в Телеграм, и всё общение прошло через него.

Но самым большим открытием для меня стал тот факт, что, оказывается, ребята-ремонтники у провайдеров могут работать и в восемь часов вечера в воскресенье. Я пишу об этом с таким удивлением, потому что раньше с этим не встречался. Обычно, в небольших городах 1-2 провайдера, конкуренции особой нет, и потому это нормальное явление, когда после пяти или по выходным дозвониться в офис нельзя. И если что-то ломается, то ты сидишь и ждёшь понедельника, и всем плевать на то, что ты за это в общем-то платишь.

Но бывают и странности. Например, сегодня звонит незнакомый номер. Я смотрю на это всё, спокойно отключаю вибро на телефоне и продолжаю работать. Звонят долго. После того, как они отзвонились, я иду смотреть в Гугл, кто же это мог быть. С городского номера. Из Липецкой области. Мне.

Оказалось, что это Ростелеком так обзванивает клиентов и предлагает услуги. Причём, перезвонить им невозможно, потому что в таком случае попадаешь на робота, который просит ввести добавочный номер. Не понимаю, как такая большая компания додумалась до такого кривого решения. ¯\_(ツ)_/¯

2017
Популярное